1978年，火车在铁轨上行驶，经过的地方留下了一条长长的白色蒸汽带。这是从宁阳到哈城的火车。车厢里挤满了人，鸡和狗不断地叫。不仅过道里挤满了乘客，而且座位下面和行李架上也挤满了人，还有鸡、鸭、兔等家禽。
列车员蔡晓年(宋家腾饰)从头到尾走过每一节车厢，为乘客解决问题。火车开了一天一夜，有的乘客在打瞌睡，有的乘客在接耳。一只鸡突然惊呆了，飞过乘客的头顶。他们吓得大声喊叫，车厢里突然乱七八糟。多亏乘警王欣(白敬亭饰)及时赶来抓鸡，乘客们才归位。蔡晓年对王欣赞不绝口。
乘客王国富(王迅饰)发现自己的包不见了。他大声向王欣求助。王国富清楚地记得，他昨天一上车就把包抱在怀里。当他醒来时，他发现包不见了。怀疑中途下车的乘客偷走了。王欣得知包里只有三个煎饼和半支烟，就向同车厢的乘客了解了情况。他们没有看到任何人拿走了王国富的包。王国富急得捶胸顿足。
火车经过一个车站，一些乘客想下车。王欣带着王国富先下车，并向值班的铁路公安部门报告了此事。警方立即配合他们调查可疑人员。王国富看到乘客手里有类似的包，冲上去抢。结果，他发现自己看错了。王欣一再向乘客道歉。看到火车即将启动，想下车的乘客几乎都走了。王欣仍然没有发现任何线索。他要求乘务员姚玉玲（姜燕）多次收到驾驶通知。
姚玉玲已经连续播出了几次通知。一个人匆匆下车。他一直在闷闷不乐地走路。他怀里藏着一个鼓鼓囊囊的东西。王欣觉得他很可疑，赶紧冲上去检查。那人吓得跑了。王欣追着他。车长牛大力（刘冠林饰）刚下车检查。他和王欣先后抓住那个人，从怀里翻出包，确定他们是王国富人。
王国富在煎饼里拿了一大笔现金，那是他给未婚妻的彩礼钱。王国富担心钱会再次被偷。他请王欣帮忙保管夹着钱的煎饼。王欣坚决拒绝这样做。王国富不得不拿着包去车前找牛，和他们聊天，打发时间。姚玉玲在广播中大力宣传王欣的事迹，乘客们一起为王欣鼓掌。
天上下着倾盆大雨。宁阳铁路局民警陈琪将马奎（丁永岱饰）护送到火车卧铺车厢。戴着手铐的马奎吵着要上厕所。陈琪警告他，王欣检查了陈琪的证件，然后放心地离开了。马奎再次提议上厕所。陈琪别无选择，只能陪他去。马奎趁他没有准备好逃跑，从乘客那里抢了一张发夹。他毫不费力地打开手铐。他挤过人群去上厕所。
王欣和警察去追马奎。马奎正准备跳窗逃跑。王欣进来抓他。他们在狭小的空间里打架。王欣想把马奎戴上手铐，但马奎把它折磨在厕所的管道上。王欣只能看着马奎跳窗逃跑。他因受伤被允许回家休息半个月。王欣跑车回来后，不仅给邻居带来了各种糖果，还给邻居阿姨带来了紧缺的商品。他很受大家的欢迎。
父亲王永革(刘钧饰)给王欣炖肉，提醒他以后不要太努力。王欣在家受了半个月的伤。他准时来上班。当他进门时，他看到马魁正在打开文件柜。他冲上去把马魁铐起来，没有问任何问题。队长来给马奎送制服。王欣才知道马奎是铁路老公的刑警，对父亲很熟悉。队长让马奎做王欣的师父。王欣强烈抗议，队长的态度毋庸置疑。王欣不得不照做。他从队长那里得知，马奎十年前在火车上抓到了小偷。小偷的两个同伙拖着马奎，小偷跳了出去逃跑。结果，他意外死亡。两个同伙陷害了马奎。他一直在监狱里上诉，直到两个同伙再次犯罪，他们才交代他们冤枉了马魁。
那天雨夜，陈琪带马魁来火车重塑案件，马魁不知道，跳窗逃跑，想继续回去上诉。王欣回家和王永革谈起马魁的事，王永革让王新跟着马魁好好学习，还讲了马魁智斗逃犯的事。马魁来到商店看他的女儿马燕（金晨饰）。他看到一位酒鬼顾客来找马燕捣乱，诬陷马燕在酒里加水。马燕当场倒出瓶子里的酒，证实他在撒谎。酒鬼很生气，举手打马燕。马魁及时冲了进来，制服了酒鬼。马燕怀疑酒鬼的妻子在酒里加了水，所以酒鬼愤怒地离开了。
马燕下班回家后，马奎打了一瓶酱油，和他一起回家。他的妻子王素芳（胡可饰）做了美味的饭菜，但他不愿意吃。马奎给王素芳带来了食物。
